Beli Dispenser Air Terasa Pahit, Warga Keluhkan Layanan Konsumen Modena

Salah seorang warga di Kota Makassar merasa kecewa dengan layanan konsumen produk peralatan elektronik rumah tangga Modena. Warga berinisial HA membeli sebuah dispenser di bilangan Pettarani 31 Desember 2020 lalu. Namun setelah di pasang, HA kaget karena air galon terasa pahit.

Rasa pahit masih terasa meski telah mengganti galon hingga 2 kali. Atas kejadian itu HA mencoba menghubungi layanan kostumer perusahaan bersangkutan. Melalui pesan singkat, HA dikabari bahwa tim teknis akan melakukan pengecekan ke rumah konsumen.

Menurut keterangan HA, tim teknis baru akan melakukan perbaikan 9 hari setelah tanggal pembelian. Karena itu HA melakukan konfirmasi pada tanggal 9 Januari, namun baru pada hari Senin tanggal 11 Januari tim teknis berjanji akan datang ke rumah konsumen.

Atas kejadian ini, tim teknis telah meminta alamat dan nomor telpon HA serta menjadwalkan kunjungan ke rumah konsumen tersebut di wilayah Pettarani. (*)